Mac换电记

C,D 面全换了,没收钱。

坏了

4 月中旬的时候我应该在写点什么有的没的,加上疫情期间经常开会需要用到摄像头,就常把我的 MacBook Pro 从墙上取下来以一个正常笔记本姿态来用。在此期间我发现 Mac 在我桌面上移动的时候,底面会和我的桌面摩擦地沙沙响。首先怀疑的是桌面的问题,然后试了别的几个平面发现都有这个问题,于是发现是电脑的 D 面不平整了。

对一个搞计算机的人最好的祝福就是祝他电脑坏了。我最早不大相信是电池鼓包,直到我买了一套拆机工具把 Mac 后盖拆下来了。确实是电池鼓包,而且是很严重的那种了。再之后就一直准备拖到回国修。主要原因有两个,一个是天天干活写毕设要高强度用电脑,另一个就是英国的 Apple Store 都关门歇逼了,没天才吧可以去修。

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直到我发现问题不妙。MacBook Pro 2018 的 D 面是采用 2-4 的螺丝设计,靠近触摸板一侧有 4 颗螺丝加强结构。有 4 颗螺丝的情况下靠近触摸板地方的电池鼓包还能把 D 壳顶到形变,说明正应力是真的大。最早是可以平稳放在桌面上的,后来随着一天天的使用就变成跷跷板了,按下一侧另外一侧就会翘起来。这种情况我就只能缺德一下苹果的品控了。Mac 那一代的通病我就都遇到了:蝶式键盘粘滞和电池鼓包(iPad Pro 2017 那一代的通病我也都遇到了)。其实我最早买工具组只想看我自己能不能拆开清灰再确认下情况的,没想到一拧开螺丝盖板就直接被顶弹起来了。挺讽刺的是大学的时候义务修了上百台别人的电脑,真到自己电脑坏了的时候修不了了。

我的 Mac 自 2018 年 7 月买到到现在。95%的时间都是外接显示器用的,60%的时间都没有用自带的键盘,所以它当主机的时间会多一点。在爱丁堡的时候绝大多数时间都是挂在墙上当主机的。我在去年冬天的时候,在左手区遇到了异常严重的按键粘滞现象,特别是 E 键这个英文中用的最多的键,按一下出来好几个 e。当时忍无可忍直接把 E 键扣下来手动清灰了,效果确实好了一点。那个时候也是期末,代码和报告量最多的时候 😀。为啥不去天才吧,当时预约量大,会预约到几周后;我是定制的美式键盘,换键盘会还要等键盘到货 ── 这次的维修等键盘到货就占了大部分时间。

至于电池鼓包原因我研究了很久,也和苹果的天才们联系过。大致原因有两点,一个是 type-C 双向供电的休眠策略比较不激进,一个是长时间的连接显示器使用。这两个的综合作用就是电池循环次数明显减少,温度明显升高,并且经常都是热休眠 ── 每天一大早我起来习惯性的去摸 Mac 的后盖,大部分时候都发现是温热的,尽管睡之前是选择了睡眠选项。有时候开了一堆开发环境真的不想再去关机开机重新一个个打开了。我的电脑 90%接显示器的时间都在用双向 type-C,就是只有一根线连接显示器,电脑给显示器传图像的同时显示器给电脑供电,这也就形成上述两个问题的条件。v2 上面关于鼓包和保修的讨论很多,例如

MBP 18 款过保电池免费换

2018 年买的 Macbook Pro 电池鼓包了, Apple Store 说三年内电池保修,免费更换

然并卵,预防方法也只有健康使用电池了,尽量增加全循环次数。

之前有个大胆的想法就是自己给鼓包的电池放气,很多人说会爆炸,那操作不当确实是会的,但也不是那么容易爆炸的,鼓包的气体是在两层膜中间,有点像车胎内胎和外胎那样。把外胎扎破使可以放气的,不过损伤到内胎就 gg 了。思考过几天后这种做法不能从根本上解决问题还埋下很多隐患,就放弃了,关键是自己放气也就等于彻底放弃保修了。

之后就在研究怎么修会花多少钱。由于疫情苹果在欧美的线下门店都关闭了,也不支持寄送修理服务,就只干网上卖东西这一件事情。官方唯一支持的维修方法是去开着的第三方授权店。对第三方授权店阴影挺大的。还考虑过寄回中国修,时效太长就放弃了。

于是我就每天刷第三方授权店列表。最早开着的店最近的在贝法和马恩岛,都隔着海。后来本岛开了几个,于是就联系了最近的 Stormfront。

最主要的问题就是保不保修和会花多少了。根据 v2 上面普遍对 18 款 MBP 换电池的反馈,中国购买的机器,全球保修一年,一些特殊的缺陷是在中国保修三年,比如屏幕涂层脱落、蝶式键盘 gg、电池鼓包。但是中国购买的机器在国外特殊缺陷一般是不保修的,会按照正常过保的更换来收钱。

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Stormfront 说在它们拿到我的电脑进行诊断之前无法给我报价,我也只有先把电脑寄过去了。Stromfront 的维修模式和服务在现在我拿到修好的电脑的情况下来看确实是很好的 ── 主要是不需要你准备什么盒子缓冲物、联系快递,只需要你人拿着电脑放到快递员送来的箱子里面就行了。

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就是放到如图的一个大盒子里面,里面是双层海绵盒,内软外硬的那种。

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回寄的时候也是需要本人到场签收,祖传苹果 UN 包装,加上扎实的充气垫子。DPD 的次日达服务确实不错,在疫情期间也一点都不打折扣。

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中途我问过好几个东西 ── 怎么修,换了啥,多少钱。Stromfront 在寄回给我之前也就只简单回了下,而且寄回来的时候是没有维修单的。看样子对这种产品缺陷问题苹果是真的很怕,问为啥会坏和这种类似情况的时候,不管是官方支持还是维修方都三缄其口。

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最早说让我等零件,不出意外的话是订 CD 面版总成 ── 主要是美式键盘。

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昨天发回来之前告诉我,不用给钱了,属于特殊保修计划,具体计划内容和条件是啥,以及别的类似维修计划都是对消费者隐藏的,只有内部工单会写。而且心虚的连本来 £35 运费都没要我的,看样子是很怕这边的消费者保护了。

我提供的其实就只有买电脑的时候的定制单(所有定制硬件的型号,免得它们换的时候换错 model 了),电脑裸机和序列号,别的像是在中国需要的 sfz,发票,维修记录之类的都不需要。

换好的电池,今年一月制造,0 次循环,甚至容量还比典型值大 23333:

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换了的部分应该是电池,电池 PCB,C 面总成(包括 touch bar,整个键盘),D 面总成,顺便帮我清灰了。

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换好的 C 面和侧面接口都贴着膜,键盘散发着新电子产品的香气 ── 太香了。不出意外的话换了的键盘是第四代蝶式键盘,手感和我之前的第三代还是有明显区别的。那些做梦想老机器换新剪刀键盘,或者是新的指纹按键和 esc 键独立的 touch bar 的可以停止了,因为我问过,模具不一样。

恢复

寄出去之前有一个很尴尬的情况就是需要全盘备份,用时间机器,然而初始化时间机器要求那个磁盘是空磁盘,于是我各种操作腾出一个 1T 的 SSD 格式化了,专门分了一个 300G 的区用来做时间机器备份。事实证明这是非常值得的。

我之前极度担心一个情况,就是时间机器只备份软件和文件,而不会备份系统和系统软件包。这样的话每个 IDE 都要重新配一下环境,所有装好的各种软件包比如一些绝版 Python 包、需要编译 3 小时的 llvm 编译器一家人、OPENMPI 环境等,还有 IDE 的插件设置都要重新弄,那可太麻烦了,没个五六天下不来的。在网上搜了下也没啥靠谱回答。

直到刚刚拿到电脑,从 Recovery 全盘恢复,我发现电脑回到了十天前的一模一样的状态,系统包也都还在,尽管在维修的时候整个内置硬盘都被抹掉了好几次:

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时间机器确实有点东西的,按照这样来看的话是可以在换了磁盘和内存的情况下恢复电脑整个系统和所有文件,甚至可以用来降级系统。我内置硬盘使用了 220G 左右,第一次全盘备份时间大概 3~4 小时,恢复时间大概一个小时。恢复完了用到现在几个小时还没有发现要重新配置的东西,

测试了几个连接,ssh 和 FindMy 都正常,WiFi 和蓝牙都是原来的硬件地址。主板上的硬件应该都没换,只换了电池相关的硬件。之后我可能会跑个什么硬件检测或者拆机看看到底它们换了什么东西吧。

没有电脑的十多天一直在用 Arch Linux 的 Manjaro,除了复习和写毕设之外还用这个阴间系统的命令行修了图考了试,真的是一言难尽。现在 Mac 修好了,下半身换了个新,终于可以整点阳间的活了。